Garantiebestimmungen
Garantiebestimmungen
Um unseren Kunden ein konsistentes und einfaches Rückgabe-/Umtauscherlebnis zu bieten, müssen Kunden die unten aufgeführten Mindestanforderungen an die Rückgabe-/Umtauschrichtlinie erfüllen. Die folgenden Anforderungen gelten automatisch für die Rückgabe/den Umtausch des Verkäufers.
Für Rücksendungen und Rückerstattungen geltende Bedingungen:
1. Rücksendungen wegen Qualitätsproblemen
Sie haben 30 Tage (ab Kaufdatum) Zeit, um eine Rückgabe/Rückerstattung zu beantragen. Sie müssen eine Rücksendung innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem längsten voraussichtlichen Liefertermin oder 30 Tagen nach dem Bestelldatum beantragen, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt.
Ersatzanfrage:
Wenn das Produkt innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum Qualitätsprobleme aufweist, geben Sie bitte die folgenden Informationen an, um einen Ersatz anzufordern.
1) Produktbestellnummer;
2) Der Kauflink, über den Sie das Produkt gekauft haben;
3) Ein Video oder Bild, das das Produktproblem deutlich zeigt.
Sobald der Austauschantrag genehmigt wurde, senden wir Ihnen kostenlos ein Ersatzgerät zu. Sollte es jedoch mehr als 30 Tage ab Kaufdatum dauern, gehen die Versandkosten zu Lasten des Käufers.
2、Rückgabe und Umtausch ohne Qualitätsprobleme
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder eine andere subjektive Meinung haben, können Sie innerhalb von mindestens 7 Tagen ab Lieferdatum eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen. Wenn das Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum oder innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum (je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt) zurückgegeben wird und nicht defekt ist, trägt der Käufer 70 % der Wertminderung und Versandkosten in beide Richtungen.
3. Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie einen Artikel auf der Kospet-Website kaufen und Ihre Bestellung nach dem Versand des Artikels stornieren möchten, müssen Sie die Lieferung des Pakets verweigern und die Versandkosten tragen.
4. Folgende Hüllen werden nicht zum Umtausch angeboten:
1) Die Garantie für das Produkt ist abgelaufen und es muss repariert werden.
2) Ein gültiger Kaufbeleg, eine Quittung oder eine Rechnung wird nicht vorgelegt oder es besteht begründeter Verdacht, dass es sich um eine Fälschung oder Änderung handelt.
3) Das zum Austausch an ROLLME gesendete Produkt wird nach Durchführung aller entsprechenden Tests als mangelfrei befunden. Jegliche Ausfälle oder Schäden am Produkt sind auf unbefugte Nutzung oder Modifikation des Produkts zurückzuführen.
4) Der Nachweis eines Transportschadens durch den Spediteur kann nicht erbracht werden.
5) Andere in dieser Richtlinie angegebene Fälle.
1. Rücksendungen wegen Qualitätsproblemen
Sie haben 30 Tage (ab Kaufdatum) Zeit, um eine Rückgabe/Rückerstattung zu beantragen. Sie müssen eine Rücksendung innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem längsten voraussichtlichen Liefertermin oder 30 Tagen nach dem Bestelldatum beantragen, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt.
Ersatzanfrage:
Wenn das Produkt innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum Qualitätsprobleme aufweist, geben Sie bitte die folgenden Informationen an, um einen Ersatz anzufordern.
1) Produktbestellnummer;
2) Der Kauflink, über den Sie das Produkt gekauft haben;
3) Ein Video oder Bild, das das Produktproblem deutlich zeigt.
Sobald der Austauschantrag genehmigt wurde, senden wir Ihnen kostenlos ein Ersatzgerät zu. Sollte es jedoch mehr als 30 Tage ab Kaufdatum dauern, gehen die Versandkosten zu Lasten des Käufers.
2、Rückgabe und Umtausch ohne Qualitätsprobleme
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder eine andere subjektive Meinung haben, können Sie innerhalb von mindestens 7 Tagen ab Lieferdatum eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen. Wenn das Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum oder innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum (je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt) zurückgegeben wird und nicht defekt ist, trägt der Käufer 70 % der Wertminderung und Versandkosten in beide Richtungen.
3. Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie einen Artikel auf der Kospet-Website kaufen und Ihre Bestellung nach dem Versand des Artikels stornieren möchten, müssen Sie die Lieferung des Pakets verweigern und die Versandkosten tragen.
4. Folgende Hüllen werden nicht zum Umtausch angeboten:
1) Die Garantie für das Produkt ist abgelaufen und es muss repariert werden.
2) Ein gültiger Kaufbeleg, eine Quittung oder eine Rechnung wird nicht vorgelegt oder es besteht begründeter Verdacht, dass es sich um eine Fälschung oder Änderung handelt.
3) Das zum Austausch an ROLLME gesendete Produkt wird nach Durchführung aller entsprechenden Tests als mangelfrei befunden. Jegliche Ausfälle oder Schäden am Produkt sind auf unbefugte Nutzung oder Modifikation des Produkts zurückzuführen.
4) Der Nachweis eines Transportschadens durch den Spediteur kann nicht erbracht werden.
5) Andere in dieser Richtlinie angegebene Fälle.
