Transportpolitik

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Versandrichtlinien nur als Referenz dienen. Die tatsächlichen Versandzeiten können aufgrund von Feiertagen, Zoll- und Umweltfaktoren variieren. Nach dem Versand werden Kunden per E-Mail über den Versandstatus informiert und können ihre Bestellung auch über den Bestellstatus verfolgen.



1. Versandzeiten und Lager

ROLLME verwendet verschiedene Methoden zum Versand von Produkten. Wir empfehlen bestimmte Versandmethoden für unterschiedliche Produkte basierend auf Gewicht oder Größe, um unseren Kunden die zuverlässigsten und wettbewerbsfähigsten Preise zu bieten. Alle Bestellungen werden von unseren Lagern in den Vereinigten Staaten, Deutschland, Großbritannien und China versandt.

Alle Bestellungen unterliegen einer Bearbeitungszeit von 24 bis 72 Geschäftsstunden vor dem Versand. ROLLME nutzt die besten Spediteure der Branche, wir können jedoch keinen Versand am selben Tag anbieten oder eine Lieferung über Nacht oder am nächsten Tag garantieren.

Die im nachstehenden Leitfaden genannten Versandfristen beinhalten nicht die Auftragsbearbeitungszeit.

Wir bieten zwei verschiedene Versandmethoden an: Einschreiben per Luftpost und DHL. Die jeweiligen Laufzeiten betragen:

1) Per Einschreiben per Luftpost können die meisten Länder erreicht werden. Die Versandzeit ist länger und dauert nach dem Versand etwa 12 bis 30 Werktage.

2) DHL benötigt 5–10 Werktage, um das Produkt zu liefern. Wir alle wissen, dass DHL immer schneller als Luftpost ist, aber auch teuer. Wenn Sie sich für DHL entscheiden, erklären Sie sich damit einverstanden, die Zollabwicklung zu übernehmen, wenn das Paket dort hängen bleibt.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Preise hängen vom Gewicht des Produkts, Herkunft, Bestimmungsort, Versandart und Lager sowie anderen Faktoren ab. Detaillierte Preisinformationen können Sie bei der Bestellung einsehen.

*Derzeit können wir Bestellungen und Lieferungen nur innerhalb der auf der Bestellseite aufgeführten Region annehmen.

*Bitte beachten Sie, dass sich der Versand an Wochenenden und Feiertagen verzögern kann. (Wenn es einen Feiertag gibt, muss die DHL-Logistik den Expressversand ins Lager bringen, was 4-5 Werktage verschwenden kann. Dies ist ein Faktor höherer Gewalt, beide Parteien akzeptieren die Standardpartei.)

3. So beschleunigen Sie den Versand Ihrer Bestellung

Bitte geben Sie die vollständige Lieferadresse ein, einschließlich des Namens des Empfängers, des Firmennamens, der Wohnungsnummer, der Etage, des Straßennamens und einer gültigen Telefonnummer, um Verzögerungen oder den Verlust des Pakets zu vermeiden. ROLLME kann nicht haftbar gemacht werden, wenn das Paket aus subjektiven Gründen wie einer falschen Adresse verloren geht.